Dasar Privasi Pavillion88 –
Perlindungan Data Peribadi Ahli

1. Pengenalan

Selamat datang ke halaman Dasar Privasi pavillion88. Kami memahami bahawa kepercayaan anda adalah aset paling berharga yang kami miliki, dan kami tidak mengambil ringan tanggungjawab ini. Dasar privasi ini digubal untuk memberikan anda gambaran yang jelas dan telus tentang bagaimana platform kami mengendalikan maklumat peribadi anda dari mula anda mendaftar sehinggalah anda menamatkan akaun.

Pavillion88 adalah platform permainan dalam talian yang beroperasi dan dilesenkan secara sah. Dalam menjalankan perkhidmatan kami, kami perlu mengumpul sejumlah maklumat peribadi daripada ahli untuk memastikan platform beroperasi dengan selamat, mematuhi keperluan pengesahan identiti (KYC), dan memberikan pengalaman yang diperibadikan kepada setiap pengguna.

Dasar ini terpakai kepada semua pengguna yang mengakses laman web pavillion88.vu, aplikasi mudah alih kami, serta mana-mana perkhidmatan yang berkaitan. Dengan menggunakan platform kami, anda memberikan persetujuan terhadap amalan yang dinyatakan dalam dasar ini. Sekiranya anda tidak bersetuju, sila hentikan penggunaan dan hubungi kami untuk perbincangan lanjut.

2. Data Peribadi Yang Kami Kumpulkan

Kami hanya mengumpul maklumat yang benar-benar diperlukan untuk menjalankan perkhidmatan kami dengan baik dan selamat. Berikut adalah kategori data yang kami kumpulkan:

2.1 Maklumat Identiti

Semasa proses pendaftaran dan pengesahan KYC, kami mengumpul maklumat seperti nama penuh mengikut kad pengenalan, tarikh lahir, nombor kad pengenalan (MyKad) atau pasport, dan gambar dokumen pengenalan diri. Maklumat ini diperlukan untuk memastikan anda memenuhi syarat umur dan untuk mencegah penipuan identiti.

2.2 Maklumat Hubungan

Ini termasuk alamat e-mel, nombor telefon bimbit, dan alamat kediaman. Maklumat hubungan digunakan untuk pengesahan akaun, pemberitahuan transaksi, dan komunikasi perkhidmatan pelanggan.

2.3 Maklumat Kewangan

Kami mengumpul butiran kaedah pembayaran yang anda gunakan, termasuk nama pemegang akaun bank, nombor akaun (disimpan dalam format tersulitkan), dan rekod transaksi deposit serta pengeluaran. Kami tidak menyimpan nombor kad kredit/debit secara penuh dalam sistem kami.

2.4 Data Teknikal dan Penggunaan

Secara automatik, sistem kami merekodkan alamat IP, jenis peranti, versi sistem operasi, jenis pelayar web, data sesi log masuk, dan corak penggunaan platform. Data ini digunakan untuk tujuan keselamatan dan meningkatkan pengalaman pengguna.

Kategori Data	Contoh Maklumat	Keperluan
Identiti	Nama, IC, tarikh lahir	KYC & pematuhan undang-undang
Hubungan	E-mel, telefon, alamat	Komunikasi & pengesahan
Kewangan	Akaun bank, rekod transaksi	Pemprosesan pembayaran
Teknikal	IP, peranti, sesi	Keselamatan & anti-penipuan
Permainan	Sejarah pertaruhan, pilihan permainan	Perkhidmatan diperibadikan

3. Cara Kami Mengumpul Maklumat

3.1 Terus daripada Anda

Sebahagian besar maklumat kami perolehi terus daripada anda semasa pendaftaran akaun, proses pengesahan KYC, pengisian profil akaun, dan semasa anda menghubungi pasukan sokongan kami.

3.2 Secara Automatik

Apabila anda melayari atau menggunakan platform kami, sistem kami secara automatik merekodkan data teknikal melalui kuki (cookies), pixel penjejakan, dan log pelayan. Data ini membantu kami memahami corak penggunaan dan mengenal pasti sebarang aktiviti yang mencurigakan.

3.3 Daripada Pihak Ketiga

Dalam konteks pematuhan undang-undang, kami mungkin menerima maklumat daripada penyedia perkhidmatan pengesahan identiti pihak ketiga, pembekal pembayaran yang bersepadu dengan platform kami, dan pihak berkuasa pengawal selia yang berkaitan semasa siasatan yang sah.

4. Tujuan Penggunaan Data

Pavillion88 menggunakan data peribadi anda untuk tujuan yang jelas dan terhad. Kami tidak menggunakan data anda untuk tujuan yang tidak berkaitan dengan perkhidmatan platform tanpa mendapatkan persetujuan anda terlebih dahulu.

• Pengurusan akaun: Membuka, mengesahkan, dan mengekalkan akaun ahli anda
• Pemprosesan transaksi: Memproses deposit, pengeluaran, dan bonus dengan tepat dan selamat
• Pematuhan KYC/AML: Memenuhi keperluan undang-undang pengesahan identiti dan pencegahan pengubahan wang haram
• Keselamatan platform: Mengesan dan mencegah penipuan, penggodam, serta aktiviti haram
• Sokongan pelanggan: Menyelesaikan aduan, pertanyaan, dan permintaan bantuan
• Peribadikan pengalaman: Menyesuaikan cadangan permainan dan promosi berdasarkan minat anda
• Komunikasi perkhidmatan: Menghantar notifikasi transaksi, kemas kini keselamatan, dan maklumat penting
• Penambahbaikan platform: Menganalisis data penggunaan secara agregat untuk meningkatkan fungsi dan prestasi

5. Perkongsian dan Pendedahan Data

Pavillion88 tidak menjual, menyewakan, atau berdagang dengan data peribadi anda kepada mana-mana pihak untuk tujuan pemasaran atau komersial. Walau bagaimanapun, dalam situasi tertentu, kami mungkin perlu berkongsi maklumat anda dengan pihak-pihak berikut:

5.1 Pembekal Perkhidmatan Dipercayai

Kami menggunakan penyedia pihak ketiga yang bersepadu untuk menjalankan fungsi tertentu seperti pemprosesan pembayaran, pengesahan identiti, dan perkhidmatan awan. Semua pembekal ini terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat dan hanya dibenarkan memproses data untuk tujuan yang kami arahkan sahaja.

5.2 Keperluan Undang-Undang dan Pengawal Selia

Jika diwajibkan oleh undang-undang, perintah mahkamah, atau pihak berkuasa pengawal selia yang berwibawa, kami mungkin perlu mendedahkan maklumat yang diperlukan. Ini termasuk kerjasama dengan agensi penguatkuasaan undang-undang dalam siasatan yang sah.

5.3 Pemindahan Dalam Kumpulan

Data anda mungkin diakses oleh entiti yang berkaitan dalam kumpulan syarikat pavillion88 untuk tujuan operasi, sokongan teknikal, dan pematuhan dalaman, dengan tahap perlindungan yang sama.

6. Keselamatan Data

Melindungi data peribadi anda daripada capaian tidak sah, kehilangan, atau penyalahgunaan adalah keutamaan teknikal dan operasi kami. Pavillion88 melaksanakan lapisan keselamatan berbilang yang meliputi:

• Penyulitan SSL/TLS 256-bit untuk semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan kami
• Penyulitan data perehatan (encryption at rest) untuk semua maklumat sensitif yang disimpan dalam pangkalan data kami
• Kawalan capaian berasaskan peranan — hanya kakitangan yang diberi kuasa sahaja boleh mengakses data tertentu
• Pemantauan ancaman masa nyata dengan sistem pengesanan pencerobohan (IDS) yang aktif 24/7
• Audit keselamatan berkala oleh pihak ketiga bebas untuk mengenal pasti dan menampal kelemahan
• Pengesahan dua faktor (2FA) tersedia untuk semua akaun ahli

Walaupun kami mengambil semua langkah yang munasabah untuk melindungi data anda, tiada sistem yang boleh dijamin 100% selamat. Kami menggalakkan anda untuk turut mengambil langkah perlindungan sendiri, seperti menggunakan kata laluan yang kuat dan tidak berkongsi maklumat log masuk anda.

7. Kuki dan Teknologi Penjejakan

Platform pavillion88 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melayari laman web kami.

7.1 Jenis Kuki Yang Kami Gunakan

• Kuki Perlu (Essential Cookies): Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti sesi log masuk dan keutamaan keselamatan. Tidak boleh dimatikan.
• Kuki Prestasi: Mengumpul maklumat tentang cara anda menggunakan platform untuk membantu kami menambah baik fungsi dan kelajuan laman.
• Kuki Kefungsian: Menyimpan pilihan anda seperti bahasa dan tetapan paparan untuk menyediakan pengalaman yang lebih diperibadikan.
• Kuki Analitik: Membantu kami memahami corak lalu lintas dan penggunaan secara agregat dan tanpa nama untuk penambahbaikan platform.

7.2 Kawalan Kuki

Anda boleh mengurus atau memadam kuki melalui tetapan pelayar web anda pada bila-bila masa. Namun perlu diingatkan bahawa mematikan kuki tertentu mungkin akan menjejaskan fungsi platform. Sila rujuk dokumentasi pelayar anda untuk panduan mengurus kuki.

8. Hak-Hak Anda Sebagai Subjek Data

Sebagai ahli pavillion88, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda yang kami pegang. Kami komited untuk memudahkan pelaksanaan hak-hak ini dalam tempoh yang munasabah:

Untuk melaksanakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan privasi kami melalui e-mel sokongan atau live chat. Kami akan membalas permintaan anda dalam tempoh 30 hari kalendar. Dalam kes yang kompleks, tempoh ini boleh dilanjutkan sehingga 60 hari dengan notifikasi awal kepada anda.

9. Tempoh Penyimpanan Data

Pavillion88 tidak menyimpan data peribadi anda lebih lama daripada yang diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan dalam dasar ini, atau seperti yang diwajibkan oleh undang-undang yang berkenaan.

• Data akaun aktif: Disimpan selagi akaun anda aktif dan untuk tempoh 5 tahun selepas penutupan akaun bagi tujuan pematuhan
• Rekod transaksi kewangan: Disimpan selama minimum 7 tahun mengikut keperluan undang-undang kewangan dan cukai
• Dokumen KYC: Disimpan selama 5 tahun selepas hubungan perniagaan tamat
• Log komunikasi sokongan: Disimpan selama 2 tahun untuk tujuan rujukan dan penyelesaian pertikaian
• Data kuki dan analitik: Data sesi tamat secara automatik; data analitik agregat disimpan sehingga 26 bulan

Setelah tempoh penyimpanan tamat, data akan dipadamkan secara selamat atau dianonimkan supaya ia tidak dapat lagi dikaitkan dengan anda secara peribadi.

10. Perubahan kepada Dasar Privasi Ini

Pavillion88 berhak untuk mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang, atau penambahbaikan perkhidmatan. Apabila berlaku perubahan yang material, kami akan:

• Mengemas kini tarikh "Terakhir dikemas kini" di bahagian atas halaman ini
• Menghantar notifikasi e-mel kepada semua ahli berdaftar sekurang-kurangnya 7 hari sebelum perubahan berkuat kuasa
• Memaparkan notis di halaman utama platform bagi tempoh peralihan

Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini secara berkala. Penggunaan berterusan platform pavillion88 selepas perubahan berkuat kuasa dianggap sebagai persetujuan anda terhadap dasar yang telah dikemas kini.

11. Hubungi Pasukan Privasi Kami

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau ingin melaksanakan hak-hak anda berkaitan Dasar Privasi ini, sila hubungi kami melalui saluran berikut:

• Live Chat: Tersedia 24/7 di sudut bawah laman web pavillion88
• E-mel: [email protected]
• FAQ: Kunjungi bahagian FAQ kami untuk jawapan kepada soalan lazim

Pasukan kami berbual dalam Bahasa Malaysia dan Bahasa Inggeris, dan sedia membantu anda dalam masa yang singkat. Semua pertanyaan berkaitan privasi akan dikendalikan dengan tahap kerahsiaan dan keutamaan yang tinggi.